Palveluista perittävät maksut voivat olla tasasuuruisia, kuten esimerkiksi terveydenhuollon poliklinikkamaksut tai tuloperusteisia, kuten esimerkiksi pitkäaikaisen laitoshoidon maksut. Palveluista saa periä enintään niiden tuottamisen kustannuksia vastaavan maksun.
Laissa on säädetty kohtuuttoman maksurasituksen välttämiseksi kalenterivuosittainen asiakasmaksukatto, vuonna 2024 se on 762 €. Maksukaton ylittymisen jälkeen maksukattoon sisältyvät palvelut ovat maksuttomia kyseisen kalenterivuoden loppuun.
Kansalaisille voi syntyä tilanteita, jossa asiakasmaksut voivat määrältään ylittää asiakkaan maksukyvyn. Tilanteissa, joissa maksun periminen vaarantaa henkilön tai perheen toimeentulon edellytyksiä tai henkilön lakisääteisen elatusvelvollisuuden toteuttamista, maksu on jätettävä perimättä tai sitä on kohtuullistettava.
Tämä mahdollisuus koskee sosiaalihuollon palveluista määrättyä asiakasmaksua tai terveydenhuollon tuloperusteisia maksuja. Monien hyvinvointialueiden kotisivuilta voi löytää lomakkeen, jolla perimättä jättämistä tai kohtuullistamista voi hakea. Hakemuksen voi tehdä myös vapaamuotoisena.
Asiakasmaksut vuoden 2025 alusta alkaen sosiaali- ja terveysministeriön sivuilla
Tietoa terveydenhuollon maksukatosta sosiaali- ja terveysministeriön sivuilla
Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista.
Asetus sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista.