Yhdenvertainen toimijuus turvattava digitalisoituneessa yhteiskunnassa

Tapaamisen seurauksena syntyi kannanotto (linkki tekstin lopussa), jossa vanhusasiavaltuutettu ja 21 järjestöä vaativat ikääntyneiden ihmisten yhdenvertaisen aseman turvaamista digitalisoituneessa yhteiskunnassa. Kannanotossa esitetään kolme keinoa asioiden korjaamiseen: 

• Digittömillä kansalaisilla tulee olla mahdollisuus asioida kasvokkain tai puhelimitse ja saada tietoa kirjeitse tai muutoin paperisena.  

• Julkisten palvelujen saaminen muutoin kuin sähköisesti on säilytettävä yhdenvertaisena asiointikanavana. 

• Digitukea perustaitojen oppimisessa ja niiden ylläpidossa on järjestettävä kaikille sitä tarvitseville ikääntyneille ihmisille. 

Invalidiliitto toi omat näkemyksensä tilaisuudessa esiin yhteiskuntasuhdejohtaja Laura Anderssonin ja asiantuntija Ylva Krokforsin toimesta. Moni huomiomme päätyikin lopulliseen kannanottoon. 

"Ikääntyneillä vammaisilla ihmisillä voi olla monia samoja haasteita kuin muillakin digitalisaation kanssa kamppailevilla", Laura Andersson toteaa. Invalidiliitto muistutti keskustelutilaisuudessa myös esteettömyyden merkityksestä, joka on erityisesti fyysisesti vammaisten ihmisten yhdenvertaisuuden kannalta keskeinen asia. Digitaalisten palveluiden äärelle pääseminenkin voi edellyttää esteettömyyttä, esimerkiksi se, että pääsee kirjastoon saamaan digineuvontaa. 

Invalidiliitto toi esiin YK:n vammaissopimuksen velvoitteet mainiten, että vanhusneuvostojen ja järjestöjen lisäksi on syytä osallistaa vammaisneuvostot, jotta saadaan myös vammaisten ihmisten näkökulma palvelujen kehittämiseen. 

Invalidiliitto kertoi, että liiton jäsenistössä on vahvaa tahtoa säilyttää analogiset palvelut. "Jos ei halua tai voi käyttää digitaalisia palveluita, pitää olla mahdollisuus asioida kasvotusten tai soittaa tavallisella puhelimella. Ei ole kohtuullista joutua tukeutumaan läheisten tai järjestöjen apuun vain, jotta voi hoitaa omia asioitaan" Ylva Krokfors painottaa.

Digivalmiuksia kehitetty Invalidiliitossa jo pitkään 

Invalidiliitto on tunnistanut digitalisaation aseman vahvistumisen yhteiskunnassa ja pyrkinyt omalla toiminnallaan antamaan jäsenyhdistyksilleen lisää toimintavalmiuksia. Liitto on kouluttanut jäsenyhdistysten jäseniä toimimaan digineuvojina omissa yhdistyksissään, jakanut STEA:n jäsenjärjestöavustuksia yhdistysten digitaitojen ja -valmiuksien vahvistamiseksi, järjestänyt koulutusta yhdistyksille sekä jakanut aktiivisesti tietoa digiopastusta tarjoavista paikallisista ja alueellisista toimijoista.

Tämän lisäksi liitto on jo pitkään kiinnittänyt päättäjien huomiota niin digitaalisten palvelujen saavutettavuuteen kuin kansalaisten digitaitojen vaihtelevaan tasoonkin. Liitto muistuttaa, että osa jäsenyhdistyksiimme kuuluvista ihmisistä on täysin digitaalisten palvelujen ulkopuolella joko taloudellisten tai toimintakykyyn liittyvien seikkojen vuoksi. Heidän palvelunsa ja yhteydenpitotarpeensa pitää pystyä järjestämään. Valtionhallinnossa (valtiovarainministeriö / julkisen hallinnon ICT) onkin hyvä linjaus, jonka mukaan ”on huolehdittava, että vaihtoehtoisia asiointi- ja viestintäkanavia on tarjolla niille, jotka eivät pysty käyttämään digitaalisia palveluita ja viestintäkanavia”.  

Digitalisaatio mahdollistaa osallistumisen erilaisiin yhteiskunnan aktiviteetteihin kotoa käsin, mikä voi olla monelle fyysisesti vammaiselle ja toimintaesteiselle ihmiselle helpottavaa. Tilanne voi toisaalta olla entistä huonompi, jos kaikki tapahtumat ja kontaktit ovat verkossa, tai jos digitaidot eivät riitä tapahtumiin osallistumiseen. Sen vuoksi tarvitaan monenlaisia ratkaisuja ja apua sekä tukea heille, jotka eivät pärjää itsenäisesti digitalisoituvassa yhteiskunnassa. Vanhusasiavaltuutetun kokoama järjestöryhmä edustaa laajaa kansalaisten joukkoa ja toivottavaa on, että kannanoton viesti luetaan tarkasti siellä, missä päätökset tehdään.

Kannanotto: Ikääntyneiden ihmisten yhdenvertainen asema on turvattava digitalisoituneessa yhteiskunnassa (Vanhusasiavaltuutetun sivuilla)

Uutisen pääkuvassa järjestöjen edustajia koolla vanhusasiavaltuutetun toimistolla.